La agenda llegaba cargada de buenos temas y grandes presentadores. En mi caso, tenía ganas de conocer a Neil Parkhurst, exponente para todos aquellos técnicos que traten Unified Service Desk, aunque ha tocado con maestría otros temas que también son muy interesantes de seguir.
Fue un gran día y debo confesar que mis expectativas se cumplieron con creces, pues no solamente pude ver las novedades en las que estaba interesado en acción y conocer el "making of" de todas ellas, sino que también me dieron a conocer nuevos elementos que estoy seguro que entrarán en breve en mi portfolio.
Por supuesto que fue para mí un gran lujo poder saludar a Neil y agradecerle todo su trabajo del cual me he nutrido en este tiempo, pero no quedó ahí la cosa, sino que conocí a Marco Amoedo y Mario Trueba en sus presentaciones, las cuales fueron un verdadero lujo, y pude conocer y charlar con Jordi Montaña o Demian Rasko, entre otros, además de charlas con los asistentes.
Me encanta la idea de la organización de los CRM Saturday de forma itinerante para facilitar la oportunidad de asistir a personas de los diferentes países. Espero que llegue la siguiente oportunidad para poder pasar un día completo sumergido en CRM, y quien sabe, quizás algún día esté arriba en el estrado presentando alguna novedad.
